Immer nah am Kunden
Wie es nach dem Kauf weitergeht
Mit der Auslieferung und Installation der fertigen Maschine endet unser Service für Sie nicht. Wir haben viele namhafte Kunden, die mehr als eine unserer Anlagen/Maschinen betreiben und Ihre Produktion gerne mit uns erweitern. Dies funktioniert nur, bei gleichbleibend hoher Kundenzufriedenheit. Bei allen Teilen, die von GLASS gefertigt werden, garantieren wir die Ersatzteillieferung über die gesamte Lebensdauer der Maschine. Wann immer Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Um Ihre GLASS-Anlage zu betreiben, steht Ihnen unser speziell geschultes Personal zur Seite. Gerne weisen wir Ihre Mitarbeiter im Rahmen unserer Schulungen in die Anwendung der Maschinen und Anlagen ein.
Darüber hinaus übernehmen unsere Servicetechniker bei Bedarf auch die Inspektion und Instandsetzung Ihrer Maschinen. Bei Maschinen, die oft Jahrzehnte laufen, hilft unsere aufwändige Dokumentation immer die passende Hilfe anbieten zu können. So können unsere Kunden Ihre Anlagen schnell wieder in Betrieb nehmen.
GLASS International
Unsere Maschinen liefern wir in die ganze Welt. Dafür kommen wir entweder direkt zu Ihnen, treffen uns auf Messen oder Sie sprechen einen unserer weltweiten Partner an.
In vielen Ländern haben wir Vertretungen, die sich mit allen Möglichkeiten der GLASS-Maschinen auskennen und Sie bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen gerne kompetent unterstützen.
So können Sie jederzeit in Landessprache über alle Details einer neuen oder bereits gelieferten Anlage sprechen. Alle unsere Partner liefern auch Ersatzteile für Ihre Maschine und unterstützen Sie beim Service. Viele Vertretungen haben sogar ein eigenes Ersatzteillager, um Sie umgehend mit den passenden Ersatzteilen versorgen zu können.